TAM Super App ("TAM", "Xidmət") — Azərbaycan bazarında məişət xidmətləri bazarıdır. Bu sənəd istifadəçi ilə TAM arasında münasibətləri tənzimləyir. Tətbiqdən istifadə edərək bu şərtləri qəbul etmiş olursunuz.
Qeydiyyat üçün düzgün email və telefon nömrəsi təqdim etməlisiniz. Hesabınızın təhlükəsizliyinə siz özünüz cavabdehsiz. Paroldan başqasına istifadəyə icazə verməyin. Hesabın təhlükəsizliyi pozulduqda dərhal bizə xəbər verin.
TAM vasitəsilə sifariş edilən bütün xidmətlər ustalar tərəfindən yerinə yetirilir. TAM platformadır və xidmətin bilavasitə təminatçısı deyil. Hər bir ustanın işinin keyfiyyətini müştərilər reytinq və rəylərlə qiymətləndirir.
Ödəniş nağd (ustaya iş bitdikdən sonra) və ya bank kartı ilə mümkündür. Kartla ödəniş zamanı vəsait Stripe ödəniş sistemi vasitəsilə təhlükəsiz şəkildə işlənir. TAM ödəniş məlumatlarınızı saxlamır.
Kartla ödəniş zamanı sifariş məbləğinin 5%-i TAM Club balansına əlavə olunur. Bu vəsait növbəti sifarişlər üçün istifadə edilə bilər, lakin nağd pulla çıxarıla bilməz. TAM Club üzvləri hər həftə keçirilən lotereyada avtomatik iştirak edirlər.
Təcili hallarda (qıfılaçma, su sızması, diş ağrısı) SOS düyməsindən istifadə edə bilərsiniz. GPS koordinatlarınız operator tərəfindən alınır və ən yaxın usta 15 dəqiqə ərzində sizinlə əlaqə saxlayır.
İş başlamamışdan əvvəl sifarişi ləğv etmək pulsuzdur. İş başladıqdan sonra ləğv edildikdə görülmüş işin dəyəri tutulur. Kartla ödəniş olunmuş vəsait 2-5 iş günü ərzində kartınıza qaytarılır.
TAM bütün ustalarımızın sənədlərini yoxlayır (KYC). Lakin, platforma kimi, ustanın fərdi davranışına görə məhdud məsuliyyət daşıyır. Kartla ödənişi edilmiş sifarişlər üçün 1000 AZN-dək sığorta tətbiq edilir.
TAM bu şərtləri istənilən vaxt dəyişdirə bilər. Əsas dəyişikliklərdən ən azı 7 gün əvvəl istifadəçilər tətbiqdaxili bildirişlə xəbərdar olunacaq.
TAM Super App («TAM», «Сервис») — маркетплейс бытовых услуг в Азербайджане. Этот документ регулирует отношения между пользователем и TAM. Используя приложение, вы принимаете данные условия.
Для регистрации необходимо предоставить корректный email и номер телефона. Вы сами несёте ответственность за безопасность своего аккаунта. Не передавайте пароль третьим лицам. Немедленно сообщите нам, если безопасность аккаунта была нарушена.
Все услуги, заказанные через TAM, оказываются мастерами (независимыми исполнителями). TAM является платформой и не является непосредственным поставщиком услуг. Качество работы каждого мастера оценивается клиентами с помощью рейтингов и отзывов.
Оплата возможна наличными (мастеру после выполнения работы) или банковской картой. Платежи картой обрабатываются безопасно через платёжную систему Stripe. TAM не хранит данные ваших платёжных карт.
При оплате картой 5% от суммы заказа начисляется на ваш баланс TAM Club. Эти средства можно использовать для следующих заказов, но нельзя вывести наличными. Участники TAM Club автоматически участвуют в еженедельной лотерее.
В экстренных случаях (вскрытие замков, протечка воды, зубная боль) можно воспользоваться кнопкой SOS. Ваши GPS-координаты получает оператор, и ближайший мастер свяжется с вами в течение 15 минут.
Отмена заказа до начала работ — бесплатно. При отмене после начала работ удерживается стоимость уже выполненной работы. Средства, оплаченные картой, возвращаются на карту в течение 2–5 рабочих дней.
TAM проверяет документы всех мастеров (KYC). Тем не менее, как платформа, TAM несёт ограниченную ответственность за индивидуальное поведение мастера. Для заказов, оплаченных картой, действует страховая защита до 1000 AZN.
TAM может изменять данные условия в любое время. О существенных изменениях пользователи будут уведомлены через push-уведомление в приложении не позднее чем за 7 дней.
TAM Super App ("TAM", "Service") is a marketplace for household services in Azerbaijan. This document governs the relationship between the user and TAM. By using the app, you accept these terms.
You must provide a valid email and phone number to register. You are responsible for the security of your account. Do not share your password with anyone. Notify us immediately if your account security is compromised.
All services ordered through TAM are performed by taskers (independent providers). TAM is a platform and is not the direct provider of the services. Customers rate the quality of each tasker's work via ratings and reviews.
Payment is available in cash (paid to the tasker after the job is done) or by bank card. Card payments are processed securely through the Stripe payment system. TAM does not store your payment card details.
5% of the order amount is added to your TAM Club balance when paying by card. This balance can be used for future orders, but cannot be withdrawn as cash. TAM Club members are automatically entered into the weekly lottery.
In emergencies (lockout, water leak, toothache) you may use the SOS button. Your GPS coordinates are received by an operator, and the nearest tasker will contact you within 15 minutes.
Cancelling an order before the work has started is free. If you cancel after work has started, the cost of the work performed so far will be charged. Card payments are refunded to your card within 2–5 business days.
TAM verifies the documents of all our taskers (KYC). However, as a platform, TAM bears limited liability for the individual conduct of any tasker. For orders paid by card, insurance coverage up to 1000 AZN applies.
TAM may change these terms at any time. For significant changes, users will be notified by an in-app notification at least 7 days in advance.