TAM Super App ("TAM", "Xidmət") — Azərbaycan bazarında məişət xidmətləri bazarıdır. Bu sənəd istifadəçi ilə TAM arasında münasibətləri tənzimləyir. Tətbiqdən istifadə edərək bu şərtləri qəbul etmiş olursunuz.
Qeydiyyat üçün düzgün email və telefon nömrəsi təqdim etməlisiniz. Hesabınızın təhlükəsizliyinə siz özünüz cavabdehsiz. Paroldan başqasına istifadəyə icazə verməyin. Hesabın təhlükəsizliyi pozulduqda dərhal bizə xəbər verin. Platformada icraçı yalnız 18 yaşı tamam olmuş fiziki şəxs ola bilər. Müştəri 18 yaşı tamam olmuş şəxs ola bilər. Yetkinlik yaşına çatmayanların qeydiyyatı yolverilməzdir.
TAM vasitəsilə sifariş edilən bütün xidmətlər ustalar tərəfindən yerinə yetirilir. TAM platformadır və xidmətin bilavasitə təminatçısı deyil. Hər bir ustanın işinin keyfiyyətini müştərilər reytinq və rəylərlə qiymətləndirir.
Ödəniş nağd (ustaya iş bitdikdən sonra) və ya bank kartı ilə mümkündür. Kartla ödəniş zamanı vəsait Payriff ödəniş sistemi vasitəsilə təhlükəsiz şəkildə işlənir. TAM ödəniş məlumatlarınızı saxlamır.
Kartla ödəniş zamanı sifariş məbləğinin 5%-i TAM Club balansına əlavə olunur. Bu vəsait növbəti sifarişlər üçün istifadə edilə bilər, lakin nağd pulla çıxarıla bilməz. TAM Club üzvləri kartla ödənilən hər sifariş üçün bir bilet əldə edirlər. Biletlərin müddəti bitmir və üzvün hesabında toplanır. Biletlər pul vəsaiti deyil, pula dəyişdirilmir və başqa şəxsə ötürülə bilməz. Şirkət tərəfdaşların hədiyyələri üzrə püşkatmalar keçirə bilər; hər püşkatmanın şərtləri və tarixləri ayrıca elan olunur. Şirkət püşkatmaların hər hansı tezliklə keçirilməsi öhdəliyini öz üzərinə götürmür.
Təcili hallarda (qıfılaçma, su sızması, diş ağrısı) SOS düyməsindən istifadə edə bilərsiniz. GPS koordinatlarınız operator tərəfindən alınır və ən yaxın usta 15 dəqiqə ərzində sizinlə əlaqə saxlayır.
İş başlamamışdan əvvəl sifarişi ləğv etmək pulsuzdur. İş başladıqdan sonra ləğv edildikdə görülmüş işin dəyəri tutulur. Kartla ödənilmiş vəsait həmin karta qaytarılır; hesaba düşmə müddəti bankınızdan asılıdır.
TAM bütün ustalarımızın sənədlərini yoxlayır (KYC). Lakin, platforma kimi, ustanın fərdi davranışına görə məhdud məsuliyyət daşıyır.
TAM bu şərtləri istənilən vaxt dəyişdirə bilər. Əsas dəyişikliklərdən ən azı 7 gün əvvəl istifadəçilər tətbiqdaxili bildirişlə xəbərdar olunacaq.
TAM Super App («TAM», «Сервис») — маркетплейс бытовых услуг в Азербайджане. Этот документ регулирует отношения между пользователем и TAM. Используя приложение, вы принимаете данные условия.
Для регистрации необходимо предоставить корректный email и номер телефона. Вы сами несёте ответственность за безопасность своего аккаунта. Не передавайте пароль третьим лицам. Немедленно сообщите нам, если безопасность аккаунта была нарушена. Исполнителем на платформе может быть только физическое лицо, достигшее 18 лет. Клиентом может быть лицо, достигшее 18 лет. Регистрация несовершеннолетних не допускается.
Все услуги, заказанные через TAM, оказываются мастерами (независимыми исполнителями). TAM является платформой и не является непосредственным поставщиком услуг. Качество работы каждого мастера оценивается клиентами с помощью рейтингов и отзывов.
Оплата возможна наличными (мастеру после выполнения работы) или банковской картой. Платежи картой обрабатываются безопасно через платёжную систему Payriff. TAM не хранит данные ваших платёжных карт.
При оплате картой 5% от суммы заказа начисляется на ваш баланс TAM Club. Эти средства можно использовать для следующих заказов, но нельзя вывести наличными. Участники TAM Club получают один билет за каждый заказ, оплаченный картой. Билеты не сгорают и накапливаются на счёте участника. Билеты не являются денежным средством, не обмениваются на деньги и не могут быть переданы другому лицу. Компания вправе проводить розыгрыши подарков от партнёров; условия и сроки каждого розыгрыша объявляются отдельно. Обязательства проводить розыгрыши с какой-либо периодичностью Компания на себя не принимает.
В экстренных случаях (вскрытие замков, протечка воды, зубная боль) можно воспользоваться кнопкой SOS. Ваши GPS-координаты получает оператор, и ближайший мастер свяжется с вами в течение 15 минут.
Отмена заказа до начала работ — бесплатно. При отмене после начала работ удерживается стоимость уже выполненной работы. Средства, оплаченные картой, возвращаются на ту же карту; срок зачисления зависит от вашего банка.
TAM проверяет документы всех мастеров (KYC). Тем не менее, как платформа, TAM несёт ограниченную ответственность за индивидуальное поведение мастера.
TAM может изменять данные условия в любое время. О существенных изменениях пользователи будут уведомлены через push-уведомление в приложении не позднее чем за 7 дней.
TAM Super App ("TAM", "Service") is a marketplace for household services in Azerbaijan. This document governs the relationship between the user and TAM. By using the app, you accept these terms.
You must provide a valid email and phone number to register. You are responsible for the security of your account. Do not share your password with anyone. Notify us immediately if your account security is compromised. Only an individual aged 18 or over may be a specialist on the platform. A client must be aged 18 or over. Registration of minors is not permitted.
All services ordered through TAM are performed by taskers (independent providers). TAM is a platform and is not the direct provider of the services. Customers rate the quality of each tasker's work via ratings and reviews.
Payment is available in cash (paid to the tasker after the job is done) or by bank card. Card payments are processed securely through the Payriff payment system. TAM does not store your payment card details.
5% of the order amount is added to your TAM Club balance when paying by card. This balance can be used for future orders, but cannot be withdrawn as cash. TAM Club members receive one ticket for each order paid by card. Tickets do not expire and accumulate in the member's account. Tickets have no monetary value, are not exchangeable for money and are non-transferable. The Company may hold draws for partner gifts; the terms and dates of each draw are announced separately. The Company undertakes no obligation to hold draws at any set frequency.
In emergencies (lockout, water leak, toothache) you may use the SOS button. Your GPS coordinates are received by an operator, and the nearest tasker will contact you within 15 minutes.
Cancelling an order before the work has started is free. If you cancel after work has started, the cost of the work performed so far will be charged. Funds paid by card are returned to the same card; how long it takes to appear depends on your bank.
TAM verifies the documents of all our taskers (KYC). However, as a platform, TAM bears limited liability for the individual conduct of any tasker.
TAM may change these terms at any time. For significant changes, users will be notified by an in-app notification at least 7 days in advance.